Objectifs
- Découvrir les spécificités du webmarketing
- Maîtriser les enjeux du webmarketing
- Engager des campagnes de webmarketing répondant à des objectifs posés
E-Marketing : comment attirer, transformer et fidéliser les clients sur Internet ?
Ce que le e-marketing a changé au marketing
- Panorama des sources de trafic
- Une évolution des besoins en fonction de la maturité du site
- Quels modèles de coûts pour quels outils ? Les notions de coût à la performance
Les sources de trafic gratuites
- Vraiment gratuit ?
- Référencement naturel : les règles d’or pour être visible
- Comment construire une notoriété
- Blogs et Réseaux sociaux : jusqu’où sont-ils gratuits ?
Les sources de trafic payantes
- Les liens sponsorisés
- Bannières de publicité : modèles économiques à l’affichage ou à la rentabilité
- L’affiliation
- Places de marché, comparateurs de prix , gestion de flux produits
- Les bases E-mailing
Du trafic à la transformation
- Acquérir c’est bien, transformer c’est mieux ! Le taux de transformation, clé de la rentabilité
- Quelques règles d’ergonomie de base
- Le parcours d’achat ne doit pas être un parcours du combattant
- L’achat, et après ?
Développer son capital client sur Internet
- Mettre en place une relation client durable
- L’emailing reste le premier canal de transformation
- Le Parrainage : faites de vos clients de ambassadeurs
- Les outils de fidélisation
- Uspelling, Crosselling : développez la valeur de vos clients
- Valorisez votre base de clients
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