Créer une Newsletter
Pourquoi créer une newsletter? De l'acquisition de clients au eCRM. Comment optimiser ses contacts clients et les entretenir? Entre communication de marque, d'entreprise et objectifs commerciaux.
Objectifs
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- Définir sa stratégie
- Créer une base de contacts
- Définir un cahier des charges
- Maîtriser les choix tactiques pour la délivrabilité
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Programme
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- Quels sont les objectifs de création d'une newsletter?
- Acquisition, fidélisation et information
- Collecter des contacts qualifiés
- Le cadre juridique
- Image de l'entreprise et origine des contacts
- Location de bases de contacts
- Solutions pour se constituer une base
- Cahier des charges
- Choix graphiques
- Organisation des contenus : promotion, information, témoignages
- Formats et technologies utilisées
- Externalisation des newsletter
- Solutions automatisées
- L'offre des prestataires et les budgets
- Usages des internautes et optimisation
- Abonnement et lectures des newsletter
- Temporalités : fréquence et période d'envoi
- Taux d'ouverture et objectifs
- Mesure des résultats
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Public
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- Responsables de projets et de sites Web; Responsables de communication; Rédacteurs, Éditorialistes, eCommerçants
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Modalités pédagogiques
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- Apports théoriques et supports spécifiques
- Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
- Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications dédiées, tutoriel et exerciseurs
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Prérequis
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- Utilisation d'Internet, Outils de bureautique
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Durée
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